製品保証情報

保証条件

  • 製造に問題があって生じた製品コンポーネントの欠陥または損傷は、保証の対象とな ります。以下の状況による欠陥または損傷は、SilverStone Technology の判断のもと で修理または交換されます。
    1. 誤用、濫用または他の不適当な行動のない、このマニュアルに示される指示に従 った使用*
    2. 天災(落雷、火災、地震、洪水、塩害、風害、昆虫、動物など…)に起因しない 損傷。
    3. 分解、改造、修理されていない製品。分解や交換されていないコンポーネント。
    4. 保証マーク/ラベルが剥がされたり、損傷したりしていないこと。 上記の以外の損失または損傷は、保証期間中でも保証対象になりません。
  • 保証期間中におけるSilverStone Technology の最大保証範囲は、製品の現在の市場価 格(輸送、取扱いと他の料金を除いた、見積もり価値)に限られます。SilverStone Technology は、製品の使用に関連したその他の損害または損失の責任は負いかねま す。
  • 保証期間中に、SilverStone Technology は、問題のある当社製品を修理・交換する義 務があります。予見できるか否かを問わず、どんなことがあってもSilverStone Technology はデータの損失、ビジネスの損失、利益の損失、製品または付随的・派 生的損害の使用の損失を含み、かつこれに限らず、販売、購入または使用に関連して 損害賠償の支払いの義務はありません、そして、これは保証、契約または怠慢の違反 に基づくか否かを問わず、SilverStone Technology がかかる損害の可能性について知 らされていた場合でも同様です。
  • 保証は許可されたSilverStone 卸売業者と再販業者を通しての最初の購入者にのみ適 用され、中古品購入者に譲渡はできません。
  • ユーザーは、保証の適格性を照明すべく、購入日付の記載された売り上げレシートま たは請求書を提供する必要があります。
  • 問題が保証期間の間に生じた場合、リテーラー/リセラー/SilverStone認可の卸売業者 またはSilverStoneにご連絡ください。 http://www.silverstonetek.com.

以下にご注意ください。(i)お買い上げ日付の付いたレシートによって製品の初回購入の証 明を提供する必要があります。(ii)SilverStone認可の卸売業者に製品を出荷(または運搬) するための費用は負担していただくこと。SilverStone認定の卸売業者は、保証サービス完 了した後に製品を出荷(または運搬)するための費用を負担します。(iii)製品を送る前 に、SilverStoneからの返品製品認証(「RMA」)番号が支給される必要があります。更 新された保証情報は、SilverStoneの公式ウェブサイトに掲示されます。最新の情報は、 http://www.silverstonetek.com.をご参照ください。


*電力供給コネクタの使用限度超過に関する説明

単一のPCIe 8ピンケーブルおよびコネクタの最大定格電流は12.5Aで150W (+12V x 12.5A)となります。それで定格225W合計電力消費(PCIe 8ピンコネクタからの150W + PCIeマザーボードスロットからの75W)を超える、単一PCIe 8ピンコネクタ装備のグラフィックスカードまたは拡張カード使用によって生じた損傷や故障の場合、SilverStoneの製品保証は適用外となります。同様に、375W合計電力消費(2基のPCIe 8ピンコネクタからの300W + PCIeマザーボードスロットからの75W)を超える、デュアルPCIe 8ピンコネクタ装備のグラフィックスカードまたは拡張カード使用によって生じた損傷や故障の場合も、製品保証適用外となります。

周辺用 (molex)またはSATAコネクタの最大定格電流は5Aで、60W (+12V x 5A)または25W (+5V x 5A)となります。接続された装置がこれら限度以内で動作することを確認してください。これらコネクタおよび関連ケーブルの定格を超える使用法で生じた損傷や故障については、SilverStone製品保証対象外となりますのでご注意ください。

24ピンマザーボードコネクタのデュアル+12V金属製ピンに対する最大定格電流はそれぞれ5Aなので合計は120W (+12V x 5A x 2)となります。接続される+12V入力のデバイスが、これら上限以内で動作することをご確認ください。これらコネクタおよび関連ケーブルでの限界を超えた使用で生じた損傷または故障は、SilverStoneによる製品保証対象外となります。


Example of damage from connector overuse

詳細情報および連絡先

北米対象 usasupport(at)silverstonetek.com

北米のSilverStone Technology は、新品ではなく、機能面でテストされた一新された製品 によって、問題のある製品を修理・交換するでしょう。交換製品は、保証期間の残りまた は30 日のいずれか長い方の期間、保証対象となります。全ての電源は、購入から30 日間 以内であるならば購入先に返送されるべきで、30 日間以降は先ず「エンドユーザー用USA RMA 申請書」を下記のリンクからダウンロードしてその指示に従うことで、顧客の皆様 は米国SilverStone Technology とのRMA 手続きを始める必要があります。 http://silverstonetek.com/contactus.php


オーストラリアのみ対象 support(at)silverstonetek.com

当社商品は、オーストラリアの消費者法律のもとに除外されない保証がついています。ユ ーザーは重大な故障を対象とした交換または払い戻し、さらにその他の理に適った範囲で の予見可能な損失・損害の賠償を得る資格があります。また、商品が許容できる品質では なく、重大な故障でないならば、商品の修理・交換を受ける権利もあります。保証の詳細 については、上記の「保証条件」をご参照ください。


ヨーロッパを対象 support.eu(at)silverstonetek.de

中国を対象 support(at)silverstonetek.com.cn

日本を対象 support_jp(at)silverstonetek.co.jp

その他全ての地方を対象 support(at)silverstonetek.com


保証期間

北米対象

全てのSilverStoneリテール製品は、製品お買い上げ日から最低1年(下記リストの指定製品は3または2、3、5年保証)の限定保証が付いています。

Two year warranty TD02-LITE, TD03-LITE, TD02-SLIM, TD03-SLIM, TD02-RGB, TD03-RGB
Three year warranty FQシリーズファン
ST50F-PB, ST60F-PB, ST70F-PB,
ST60F-P, ST60F-PS, ST75F-P, ST85F-P, ST1000-P, ST1500,
ST55F-G, ST65F-G, ST55F-GS, ST65F-GS, ST75F-GS, ST85F-GS, ST1000-G, ST1500-GS,
ST75F-G Evolution, ST85F-G Evolution, ST1000-G Evolution, ST1200-G Evolution,
ST40NF, ST50NF, NJ450-SXL, NJ520, NJ600
ST30GF, ST42GF, ST46GF, ST50GF, ST55GF, GM400-S, GM500-G, GM600-G,
ST30SF, ST45SF, ST45SF-G, SX500-G, SX500-LG, SX550, SX600-G, SX650-G, SX700-LPT, SX800-LTI,
ET450-B, ET550-B, ET650-B, ET750-B, ET550-G, ET650-G, ET750-G, ET550-HG, ET650-HG, ET750-HG,
FX350-G, TX300
Five year warranty ST55F-PT, ST65F-PT, ST75F-PT, ST85F-PT, ST1000-PT, ST1200-PT,
ST60F-TI, ST70F-TI, ST80F-TI, ST1100-TI, ST1300-TI, ST1500-TI,
ZM1350,
TD02, TD03, TD02-E, TD03-E
その他は、生産停止の製品:
詳細は最寄りのSilverStone 認定代理店または卸売業者にお問い合わせください。または、北米カスタマー・サポートにご連絡ください。
 support(at)silverstonetek.com


ヨーロッパを対象

全てのSilverStoneリテール製品は、お買い上げ日より起算して最低2年間の限定保証があります。FQシリーズファンおよびリテールPSUでは最低保証期間は3年間です (下記リストの指定製品は5年保証)。

Five year warranty ST55F-PT, ST65F-PT, ST75F-PT, ST85F-PT, ST1000-PT, ST1200-PT,
ST60F-TI, ST70F-TI, ST80F-TI, ST1100-TI, ST1300-TI, ST1500-TI,
ZM1350
TD02, TD03, TD02-E, TD03-E
その他は、生産停止の製品:
詳細は最寄りのSilverStone 認定代理店または卸売業者にお問い合わせください。または、カスタマー・サポートにご連絡ください。
 support.eu(at)silverstonetek.de


オーストラリア対象

全てのSilverStoneリテール製品は、お買い上げ日より起算して最低1年間の限定保証があります。FQ/FWシリーズファンおよびリテールPSUでは最低保証期間は3年間です (下記リストの指定製品は2、5年保証)。

Two year warranty TD02-LITE, TD03-LITE, TD02-SLIM, TD03-SLIM, TD02-RGB, TD03-RGB
Five year warranty ST55F-G, ST65F-G, ST55F-GS, ST65F-GS, ST75F-GS, ST85F-GS,
ST55F-PT, ST65F-PT, ST75F-PT, ST85F-PT, ST1000-PT, ST1200-PT,
ST60F-TI, ST70F-TI, ST80F-TI, ST1100-TI, ST1300-TI, ST1500-TI,
ZM1350
TD02, TD03, TD02-E, TD03-E
その他は、生産停止の製品:
詳細は最寄りのSilverStone 認定代理店または卸売業者にお問い合わせください。または、カスタマー・サポートにご連絡ください。
 support(at)silverstonetek.com


中国 (特別管理地域を除く)

全てのSilverStoneリテール製品は、製品お買い上げ日から最低1年(下記リストの指定製品は3または2、3、5年保証)の限定保証が付いています。

Two year warranty TD02-LITE, TD03-LITE, TD02-SLIM, TD03-SLIM, TD02-RGB, TD03-RGB
Three year warranty FQシリーズファン
ST50F-PB, ST60F-PB, ST70F-PB,
ST60F-P, ST60F-PS, ST75F-P, ST85F-P, ST1000-P, ST1500,
ST55F-G, ST65F-G, ST55F-GS, ST65F-GS, ST75F-GS, ST85F-GS, ST1000-G, ST1500-GS,
ST75F-G Evolution, ST85F-G Evolution, ST1000-G Evolution, ST1200-G Evolution,
ST40NF, ST50NF, NJ450-SXL, NJ520, NJ600
ST30GF, ST42GF, ST46GF, ST50GF, ST55GF, GM400-S, GM500-G, GM600-G,
ST30SF, ST45SF, ST45SF-G, SX500-G, SX500-LG, SX550, SX600-G, SX650-G, SX700-LPT, SX800-LTI,
ET750-B, FX350-G, TX300, ET550-HG, ET650-HG, ET750-HG
Five year warranty ST55F-PT, ST65F-PT, ST75F-PT, ST85F-PT, ST1000-PT, ST1200-PT,
ST60F-TI, ST70F-TI, ST80F-TI, ST1100-TI, ST1300-TI, ST1500-TI,
ET450-B, ET550-B, ET650-B, ET550-G, ET650-G, ET750-G,
ZM1350
TD02, TD03, TD02-E, TD03-E
その他は、生産停止の製品:
詳細は最寄りのSilverStone 認定代理店または卸売業者にお問い合わせください。または、中国カスタマー・サポートにご連絡ください。
 support(at)silverstonetek.com.cn


香港

全てのSilverStoneリテール製品は、お買い上げ日より起算して最低1年間の限定保証があります。びリテールPSUでは最低保証期間は3年間です (下記リストの指定製品は5年保証)。

Five year warranty ST55F-PT, ST65F-PT, ST75F-PT, ST85F-PT, ST1000-PT, ST1200-PT,
ST60F-TI, ST70F-TI, ST80F-TI, ST1100-TI, ST1300-TI, ST1500-TI,
ST1000-G EVO, ST1200-G EVO, ST55F-GS, ST65F-GS, ST75F-GS, ST85F-GS, ST1500-GS
その他は、生産停止の製品:
詳細は最寄りのSilverStone 認定代理店または卸売業者にお問い合わせください。または、香港・サポートにご連絡ください。
 support(at)silverstonetek.com


インド

全てのSilverStoneリテール製品は、お買い上げ日より起算して最低1年間の限定保証があります。びリテールPSUでは最低保証期間は3年間です (下記リストの指定製品は5年保証)。

Five year warranty ST60F-TI, ST70F-TI, ST1100-TI, ST1300-TI, ST1500-TI,
ST55F-PT, ST65F-PT, ST75F-PT, ST85F-PT, ST1000-PT, ST1200-PT,
ST55F-GS, ST65F-GS, ST75F-GS, ST85F-GS, ST1500-GS
その他は、生産停止の製品:
詳細は最寄りのSilverStone 認定代理店または卸売業者にお問い合わせください。または、インド・サポートにご連絡ください。
 support(at)silverstonetek.com


インドネシア

全てのSilverStoneリテール製品は、お買い上げ日より起算して最低1年間の限定保証があります。びリテールPSUでは最低保証期間は3年間です (下記リストの指定製品は5年保証)。

Five year warranty ST1000-PT, ET650-HG, ET750-HG, ET550-G
その他は、生産停止の製品:
詳細は最寄りのSilverStone 認定代理店または卸売業者にお問い合わせください。または、インドネシア・サポートにご連絡ください。
 support(at)silverstonetek.com


マレーシア

全てのSilverStoneリテール製品は、お買い上げ日より起算して最低1年間の限定保証があります。びリテールPSUでは最低保証期間は3年間です (下記リストの指定製品は5年保証)。

Five year warranty ST55F-G, ST65F-G, ST55F-GS, ST65F-GS, ST75F-GS, ST85F-GS, ST1500-GS, ST1000-G, ST1200-G,
ST55F-PT, ST65F-PT, ST75F-PT, ST85F-PT, ST1000-PT, ST1200-PT,
ST60F-TI, ST70F-TI, ST80F-TI, ST1100-TI, ST1300-TI, ST1500-TI
その他は、生産停止の製品:
詳細は最寄りのSilverStone 認定代理店または卸売業者にお問い合わせください。または、マレーシア・サポートにご連絡ください。
 support(at)silverstonetek.com


ニュージーランド対象

全てのSilverStoneリテール製品は、お買い上げ日より起算して最低1年間の限定保証があります。FQ/FWシリーズファンおよびリテールPSUでは最低保証期間は3年間です (下記リストの指定製品は2、5年保証)。

Two year warranty TD02-LITE, TD03-LITE, TD02-SLIM, TD03-SLIM, TD02-RGB, TD03-RGB
Five year warranty ST55F-G, ST65F-G, ST55F-GS, ST65F-GS, ST75F-GS, ST85F-GS,
ST55F-PT, ST65F-PT, ST75F-PT, ST85F-PT, ST1000-PT, ST1200-PT,
ST60F-TI, ST70F-TI, ST80F-TI, ST1100-TI, ST1300-TI, ST1500-TI,
ZM1350, ET650-B, ET550-G, ET650-G, ET750-G,
TD02, TD03, TD02-E, TD03-E
その他は、生産停止の製品:
詳細は最寄りのSilverStone 認定代理店または卸売業者にお問い合わせください。または、ニュージーランド・サポートにご連絡ください。
 support(at)silverstonetek.com


フィリピン

全てのSilverStoneリテール製品は、お買い上げ日より起算して最低1年間の限定保証があります。FQ/FWシリーズファンおよびリテールPSUでは最低保証期間は3年間です (下記リストの指定製品は5年保証)。

Five year warranty ST55F-PT, ST65F-PT, ST75F-PT, ST85F-PT, ST1000-PT, ST1200-PT,
ST60F-TI, ST70F-TI, ST80F-TI, ST1100-TI, ST1300-TI, ST1500-TI ,
ST1000-G EVO, ST1200-G EVO,
ST55F-GS, ST65F-GS, ST75F-GS, ST85F-GS, ST1500-GS
その他は、生産停止の製品:
詳細は最寄りのSilverStone 認定代理店または卸売業者にお問い合わせください。または、フィリピン・サポートにご連絡ください。
 support(at)silverstonetek.com


シンガポール

全てのSilverStoneリテール製品は、お買い上げ日より起算して最低1年間の限定保証があります。びリテールPSUでは最低保証期間は3年間です (下記リストの指定製品は5年保証)。

Five year warranty ET550-G, ET650-G, ET750-G, ET550-HG, ET650-HG, ET750-HG,
ST1500-GS, ST1000-G EVO, ST1200-G EVO, ST55F-G, ST65F-G, ST55F-GS, ST65F-GS, ST75F-GS, ST85F-GS,
SX800-LTI
その他は、生産停止の製品:
詳細は最寄りのSilverStone 認定代理店または卸売業者にお問い合わせください。または、シンガポール・サポートにご連絡ください。
 support(at)silverstonetek.com


台湾

全てのSilverStoneリテール製品は、製品お買い上げ日から最低1年(下記リストの指定製品は3または2、3、5年保証)の限定保証が付いています。

Two year warranty TD02-LITE, TD03-LITE, TD02-SLIM, TD03-SLIM, TD02-RGB, TD03-RGB
Three year warranty Power Supplies
Five year warranty D02, TD03, TD02-E, TD03-E
その他は、生産停止の製品:
詳細は最寄りのSilverStone 認定代理店または卸売業者にお問い合わせください。または、台湾・サポートにご連絡ください。
 support(at)silverstonetek.com


タイ

全てのSilverStoneリテール製品は、お買い上げ日より起算して最低1年間の限定保証があります。びリテールPSUでは最低保証期間は3年間です (下記リストの指定製品は5年保証)。

Five year warranty ST55F-PT, ST65F-PT, ST75F-PT, ST85F-PT, ST1000-PT, ST1200-PT,
ST60F-TI, ST70F-TI, ST80F-TI, ST1100-TI, ST1300-TI, ST1500-TI,
ST1000-G EVO, ST1200-G EVO, ST65F-G, ST55F-GS, ST65F-GS, ST75F-GS, ST85F-GS, ST1500-GS
その他は、生産停止の製品:
詳細は最寄りのSilverStone 認定代理店または卸売業者にお問い合わせください。または、タイ・サポートにご連絡ください。
 support(at)silverstonetek.com


その他全ての地方を対象

詳細は最寄りのSilverStone 認定代理店または卸売業者にお問い合わせください。または、カスタマー・サポートにご連絡ください。
 support(at)silverstonetek.com