Garantieinformationen

Garantiebedingungen

  • In Folge fehlerhafter Produktion verursachte defekte oder beschädigte Produktkomponenten sind durch die Garantie abgedeckt. Defekte oder Schäden werden unter folgenden Umständen gemäß der Gerichtsbarkeit von SilverStone Technology behoben oder ersetzt.
    1. Einsatz entsprechend den in dieser Anleitung angegebenen Anweisungen; kein Missbrauch, übermäßiger Gebrauch oder andere unangemessene Handlungen*.
    2. Schäden wurden nicht durch Naturkatastrophen (Blitzschlag, Brand, Erdbeben, Überschwemmung, Salz, Wind, Insekten, Tiere etc.) verursacht.
    3. Produkt wurde nicht demontiert, modifiziert oder repariert. Komponenten wurden nicht demontiert oder ersetzt.
    4. Garantiekennzeichnung/Aufkleber wurden nicht entfernt oder beschädigt. Verluste oder Schäden in Folge von Bedingungen, die nicht oben aufgelistet sind, sind nicht durch die Garantie abgedeckt.
  • Im Rahmen der Garantie ist die Haftbarkeit von SilverStone Technology auf den aktuellen Marktwert des Produktes beschränkt (abgeschriebener Wert, ausschließlich Versands-, Handhabungs- und anderer Gebühren). SilverStone Technology übernimmt keine Verantwortung für andere Schäden oder Verluste, die mit der Nutzung des Produktes in Verbindung stehen.
  • Im Rahmen der Garantie ist SilverStone Technology verpflichtet, seine defekten Produkte zu reparieren oder zu ersetzen. Unter keinen Umständen haftet SilverStone Technology für Schäden in Verbindung mit Verkauf, Kauf oder Nutzung, u. a. inklusive Datenverlusten, Geschäftsausfällen, Einnahmenverlusten, Nutzungsausfällen des Produktes oder beiläufigen bzw. Folgeschäden, egal ob vorhersehbar oder auf Garantie- bzw. Vertragsverletzung oder Fährlässigkeit basierend, selbst wenn SilverStone Technology über die Möglichkeit solcher Schäden in Kenntnis gesetzt wurde.
  • Die Garantie gilt nur für den Originalkäufer, der das Produkt bei autorisierten SilverStone-Vertriebshändlern und -Wiederverkäufern erworben hat, und ist nicht auf Nachkäufer übertragbar.
  • Sie müssen einen Kaufbeleg oder eine Rechnung mit klarer Angabe des Kaufdatums zur Bestimmung der Garantiegültigkeit vorlegen.
  • Falls während der Garantiedauer ein Problem auftritt, wenden Sie sich bitte an Ihren Händler / Wiederverkäufer / autorisierten SilverStone-Vertriebshändler oder an SilverStone. http://www.silverstonetek.com.

Bitte beachten Sie, dass: (i) Sie den Originalkaufbeleg des Produktes in Form eines mit Datum versehenen, aufgeschlüsselten Belegs vorlegen müssen; (ii) Sie die Versandkosten (bzw. sonstige Transportkosten) des Produktes an die autorisierten SilverStone-Vertriebspartner tragen. Die autorisierten SilverStone-Vertriebspartner übernehmen nach Abschluss des Garantieservice die Versandkosten (bzw. Transportkosten), die beim Rückversand des Produktes an Sie anfallen; (iii) Sie vor Versenden des Produktes eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) von SilverStone anfordern. Aktualisierte Garantieinformationen werden auf der offiziellen SilverStone-Webseite veröffentlicht. Die aktuellste Fassung finden Sie unter http://www.silverstonetek.com. para las últimas actualizaciones.


*Definition einer Überlastung des Netzanschlusses

Die maximale Stromstärke eines einzelnen 8-poligen PCIe-Kabels und Anschlusses beträgt 12,5 A, was 150 W (+12 V x 12,5 A) entspricht. Daher deckt die SilverStone-Garantie keine Schäden oder Fehlfunktionen durch den Einsatz einer Grafikkarte oder Erweiterungskarte mit einem einzigen 8-poligen PCIe-Anschluss ab, die die Standardleistungsaufnahme von insgesamt 225 W übersteigt (150 W vom 8-poligen PCIe-Anschluss + 75 W vom PCIe-Motherboard-Steckplatz). Ebenso wird die Verwendung einer Grafikkarte oder Erweiterungskarte mit zwei 8-poligen PCIe-Anschlüssen, die eine Leistungsaufnahme von insgesamt 375 übersteigen (300 W von den beiden 8-poligen PCIe-Anschlüssen + 75 W vom PCIe-Motherboard-Steckplatz) nicht durch die Garantie abgedeckt.

Der maximale Nennstrom von Peripherie- (Molex) oder SATA-Anschluss beträgt 5 A, was 60 W (+12 V x 5 A) oder 25 W (+5 V x 5 A) entspricht. Bitte achten Sie darauf, dass verbundene Geräte unter diesen Grenzwerten arbeiten. Die Garantie von SilverStone deckt keine Schäden oder Fehlfunktionen aufgrund einer Nutzung ab, die diese Anschlüsse und ihre zugehörigen Kabel übersteigt.

Der maximale Nennstrom des 24-poligen Motherboard-Anschlusses für seine dualen +12-V-Metallkontakte beträgt jeweils 5 A, was insgesamt 120 W (+12 V x 5 A x 2) ergibt. Bitte stellen Sie sicher, dass mit dem Motherboard verbundene +12-V-Geräte unter diesen Grenzwerten arbeiten. SilverStones Garantie deckt keine Schäden oder Fehlfunktionen aufgrund einer Nutzung jenseits der Angaben dieser Anschlüsse und ihrer zugehörigen Kabel ab.


Example of damage from connector overuse

Zusätzliche Informationen & Kontakte

Nordamerika (usasupport@silverstonetek.com)

SilverStone Technology in Nordamerika repariert oder ersetzt ein defektes Produkt durch ein generalüberholtes Produkt, das nicht neu ist, jedoch auf seine Funktionstüchtigkeit hin getestet wurde. Die Garantiedauer des Ersatzproduktes entspricht der restlichen Garantiedauer, mindestens jedoch dreißig Tagen. Alle Netzteile sollten an die Verkaufsstelle zurückgesendet werden, wenn der Kauf maximal 30 Tage zurückliegt; nach 30 Tagen muss der Kunde ein RMA-Verfahren mit SilverStone Technology in den USA veranlassen, indem er das „USA RMA form for end-users“-Formular unter nachstehendem Link herunterlädt und die Anweisungen befolgt. http://silverstonetek.com/contactus.php


Nur Australien(support@silverstonetek.com)

Unsere Produkte kommen mit Garantien, die unter dem australischen Verbraucherrecht nicht ausgeschlossen werden können. Bei einem schwerwiegenden Fehler sind Sie zu einem Ersatz oder einer Erstattung berechtigt; bei jeglichen angemessenen vorhersehbaren Verlusten oder Schäden haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung.Außerdem steht Ihnen zu, dass Produkte repariert oder ersetzt werden, falls sie keine akzeptable Qualität erzielen und der Defekt keinem schwerwiegenden Fehler gleichkommt. Weitere Einzelheiten zur Garantie finden Sie in den obigen „Garantiebedingungen“.


Europa (support.eu@silverstonetek.de)

China (support@silverstonetek.com.cn)

Alle anderen Regionen (support@silverstonetek.com)


Garantiedauer

Nordamerika
Alle SilverStone-Produkte sind ab Kaufdatum mit einer mindestens 1-jährigen eingeschränkten Garantie abgedeckt (nachstehend aufgelistete ausgewählte Produkte verfügen über eine 2-, 3- oder 5-jährige Garantie)

Two year warranty:
TD02-LITE, TD03-LITE, TD02-SLIM, TD03-SLIM
Three year warranty:
FQ series fans
ST50F-PB, ST60F-PB, ST70F-PB
ST60F-P, ST60F-PS, ST75F-P, ST85F-P, ST1000-P, ST1500
ST55F-G, ST65F-G, ST75F-GS, ST85F-GS, ST1000-G, ST1500-GS
ST75F-G Evolution, ST85F-G Evolution, ST1000-G Evolution, ST1200-G Evolution
ST40NF, ST50NF, NJ520
ST30GF, ST42GF, ST46GF, ST50GF, ST55GF, GM400-S, GM500-G, GM600-G
ST30SF, ST45SF, ST45SF-G, SX500-G, SX500-LG, SX550, SX600-G, SX650-G, SX700-LPT, SX800-LTI
ET550-B, ET650-B, ET550-G, ET650-G, ET750-G, TX300
Five year warranty:
ST55F-PT, ST65F-PT, ST75F-PT, ST85F-PT, ST1000-PT, ST1200-PT
ST60F-TI, ST70F-TI, ST80F-TI, ST1100-TI, ST1300-TI, ST1500-TI
ZM1350
TD02, TD03, TD02-E, TD03-E
Andere eingestellte Produkte:
Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem örtlichen autorisierten SilverStone-Händler oder Vertriebspartnern. Alternativ wenden Sie sich bitte an den Kundendienst in Nordamerika.(usasupport@silverstonetek.com

Nur Australien

Alle SilverStone-Produkte verfügen ab Kaufdatum über eine mindestens 1-jährige eingeschränkte Garantie. Bei Lüftern und Retail-Netzteilen der FQ/FW-Serie beträgt die minimale Garantiedauer 3 Jahre (nachstehend aufgelistete ausgewählte Produkte haben eine 2- oder 5-jährige Garantie)

Two year warranty:
TD02-LITE, TD03-LITE, TD02-SLIM, TD03-SLIM
Five year warranty:
ST55F-G, ST65F-G, ST75F-GS, ST85F-GS
ST55F-PT, ST65F-PT, ST75F-PT, ST85F-PT, ST1000-PT, ST1200-PT
ST60F-TI, ST70F-TI, ST80F-TI, ST1100-TI, ST1300-TI, ST1500-TI
ZM1350
TD02, TD03, TD02-E, TD03-E
Andere eingestellte Produktes:
Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem örtlichen autorisierten SilverStone-Händler oder Vertriebspartnern. Alternativ wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. (support@silverstonetek.com

Neuseeland

Alle SilverStone-Produkte verfügen ab Kaufdatum über eine mindestens 1-jährige eingeschränkte Garantie. Bei Lüftern und Retail-Netzteilen der FQ/FW-Serie beträgt die minimale Garantiedauer 3 Jahre (nachstehend aufgelistete ausgewählte Produkte haben eine 2- oder 5-jährige Garantie)

Two year warranty:
TD02-LITE, TD03-LITE, TD02-SLIM, TD03-SLIM
Five year warranty:
ST55F-G, ST65F-G, ST75F-GS, ST85F-GS
ST55F-PT, ST65F-PT, ST75F-PT, ST85F-PT, ST1000-PT, ST1200-PT
ST60F-TI, ST70F-TI, ST80F-TI, ST1100-TI, ST1300-TI, ST1500-TI
ZM1350
TD02, TD03, TD02-E, TD03-E
Andere eingestellte Produktes:
Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem örtlichen autorisierten SilverStone-Händler oder Vertriebspartnern. Alternativ wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. (support@silverstonetek.com

Europa

Alle SilverStone-Produkte verfügen ab Kaufdatum über eine mindestens 2-jährige eingeschränkte Garantie. Bei Lüftern und Retail-Netzteilen der FQ-Serie beträgt die minimale Garantiedauer 3 Jahre (nachstehend aufgelistete ausgewählte Produkte haben eine 5-jährige Garantie)

Five year warranty:
ST55F-PT, ST65F-PT, ST75F-PT, ST85F-PT, ST1000-PT, ST1200-PT
ST60F-TI, ST70F-TI, ST80F-TI, ST1100-TI, ST1300-TI, ST1500-TI
ZM1350
TD02, TD03, TD02-E, TD03-E
Andere eingestellte Produkte:
Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem örtlichen autorisierten SilverStone-Händler oder Vertriebspartnern. Alternativ wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. (support.eu@silverstonetek.de)

China (außer Sonderverwaltungsregion)

Alle SilverStone-Produkte sind ab Kaufdatum mit einer mindestens 1-jährigen eingeschränkten Garantie abgedeckt (nachstehend aufgelistete ausgewählte Produkte verfügen über eine 2-, 3- oder 5-jährige Garantie)

Two year warranty:
TD02-LITE, TD03-LITE, TD02-SLIM, TD03-SLIM
Three year warranty:
FQ series fans
ST50F-PB, ST60F-PB, ST70F-PB
ST60F-P, ST60F-PS, ST75F-P, ST85F-P, ST1000-P, ST1500
ST55F-G, ST65F-G, ST75F-GS, ST85F-GS, ST1000-G, ST1500-GS
ST75F-G Evolution, ST85F-G Evolution, ST1000-G Evolution, ST1200-G Evolution
ST40NF, ST50NF, NJ520
ST30GF, ST42GF, ST46GF, ST50GF, ST55GF, GM400-S, GM500-G, GM600-G
ST30SF, ST45SF, ST45SF-G, SX500-G, SX500-LG, SX550, SX600-G, SX650-G, SX700-LPT, SX800-LTI
ET550-B, ET650-B, ET550-G, ET650-G, ET750-G, TX300
Five year warranty:
ST55F-PT, ST65F-PT, ST75F-PT, ST85F-PT, ST1000-PT, ST1200-PT
ST60F-TI, ST70F-TI, ST80F-TI, ST1100-TI, ST1300-TI, ST1500-TI
ZM1350
TD02, TD03, TD02-E, TD03-E
Andere eingestellte Produkte:
Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem örtlichen zugelassenen SilverStone-Händler oder Vertriebspartnern. Alternativ wenden Sie sich bitte an den Kundendienst in China. (support@silverstonetek.com.cn)

Philippinen

Alle SilverStone-Produkte verfügen ab Kaufdatum über eine mindestens 1-jährige eingeschränkte Garantie. Bei Lüftern und Retail-Netzteilen der FQ/FW-Serie beträgt die minimale Garantiedauer 3 Jahre (nachstehend aufgelistete ausgewählte Produkte haben eine 2- oder 5-jährige Garantie)

nachstehend aufgelistete ausgewählte Produkte haben eine 5-jährige Garantie
ST55F-PT, ST65F-PT, ST75F-PT, ST85F-PT, ST1000-PT, ST1200-PT
ST60F-TI, ST70F-TI, ST80F-TI, ST1100-TI, ST1300-TI, ST1500-TI
ST1200-G EVO, ST1000-G EVO,
ST85F-GS, ST75F-GS, ST1500-GS

Andere eingestellte Produkte:
Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem örtlichen autorisierten SilverStone-Händler oder Vertriebspartnern. Alternativ wenden Sie sich bitte an den Kundendienst auf den Philippinen. (support@silverstonetek.com

Taiwan
Alle SilverStone-Produkte sind ab Kaufdatum mit einer mindestens 1-jährigen eingeschränkten Garantie abgedeckt (nachstehend aufgelistete ausgewählte Produkte verfügen über eine 2-, 3- oder 5-jährige Garantie)

Two year warranty:
TD02-LITE, TD03-LITE, TD02-SLIM, TD03-SLIM
Three year warranty:
Netzteile
Five year warranty:
TD02, TD03, TD02-E, TD03-E
Andere eingestellte Produkte:
Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem örtlichen autorisierten SilverStone-Händler oder Vertriebspartnern. Alternativ wenden Sie sich bitte an den Kundendienst auf den Taiwan. (support@silverstonetek.com

Alle anderen Regionen

Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem örtlichen autorisierten SilverStone-Händler oder Vertriebspartnern. Alternativ wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. (support@silverstonetek.com)